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1 December 2015

Pascal Choquet Rennes : Votre serrurier hautement qualifié de Rennes !

Pascal Choquet Rennes est sans aucun doute l’un des meilleurs artisans de votre ville, mais pas seulement : c'est le spécialiste de Rennes et des communes alentours en serrurerie. Ce professionnel ne vous laisse jamais tomber : il est disponible à tout moment de la journée et de la nuit pour trouver une solution à tous vos problèmes.

Faire appel à lui, c’est la garantie de confier son domicile à un expert qui saura vous satisfaire qu’il s’agisse de réparer, installer, entretenir, ou changer vos équipements en un rien de temps.

EXPERIENCE :

Votre artisan serrurier est un professionnel passionné. Doté d'un grand savoir-faire et d'une grande expérience en serrurerie, il vous propose ses services de qualité à petit prix. Pascal Choquet Rennes vous rend service, vous aide et vous accompagne pour toute sorte d'intervention ou dépannage.

22 November 2015

Glossaire du e-marketer: le CTR

Grâce à l’article d’Hajare J., vous savez désormais distinguer les différentes formes (mais pas incompatibles !) de SEM : SEO, SEA, SMO. Aujourd’hui, il est temps de se pencher sur un nouveau terme technique du digital marketing : le CTR.

Qu’est-ce donc que le CTR ?

« CTR » est l’abréviation de l’anglais « Click-Through rate » et que l’on peut traduire par « Taux de clic ». Le CTR est un ratio: pour une annonce donnée sur une page de recherche (attention, on parle bien d’annonce, donc de lien payant –  il s’agit ici de SEA et non de SEO), le CTR résulte de la division du nombre total de clics engrangés sur le nombre total d’apparitions de cette annonce sur des pages de résultats (ces apparitions sont appelées « impressions »).

13 November 2015

Le Web Caché, ou pourquoi être indexé par un moteur de recherche ne va pas de soi

Chez WebServiceMarketing, SEO oblige, nous vous parlons habituellement d’apparition dans les premiers résultats de recherche. Mais revenons aux origines : avant d’être visible, il faut être présent dans les résultats. Faisons un tour de l’autre côté du miroir, dans le Web invisible, pour comprendre pourquoi l’indexation est loin d’être évidente.

Google et les autres moteurs de recherche sont des outils bien pratiques pour explorer le web. Cependant, ils n’en offrent qu’un aperçu puisqu’on estime qu’ils donnent accès à seulement 25% du contenu internet existant.
Les 75% restant constituent ainsi ce que l’on appelle le Web Caché, le Web invisible ou encore le Web profond (en anglais, Deep web), par opposition au Web surfacique (les 25% indexés par les moteurs de recherche).

Pourquoi cette partie du Web n’est-elle pas indexée ?

2 October 2015

Conquérir et fidéliser la génération Z


Qu’est ce que la génération Z ?
Cette génération est constituée des personnes nées après 1990. Les enfants de la génération « Z » sont les parties prenantes les plus actives du net et n’hésitent en aucun cas à partager à leur entourage leurs sentiments et avis sur des objets de consommations, notamment via les réseaux sociaux.

Cette génération de jeunes est donc devenue une cible potentielle - si ce n’est prioritaire - sur un nombre conséquent de marchés, mais encore faut-il apprendre à la connaître pour mieux la gérer. En effet, ces jeunes sont, certes, une opportunité inédite, mais peuvent également rapidement se transformer en véritables torpilleurs de votre image de marque en cas de faux pas.

25 September 2015

L’email marketing en 2015




L’email : indétrônable & incontournable
Lorsque Facebook a lancé ses premières publicités en 2012, tout le monde y a vu la fin de l’email marketing. Cependant cette forme de publicité a gagné en popularité auprès des clients internautes ces dernières années.

Avec 2,6 milliards d’utilisateurs, l’email est toujours un moyen d’échange incontournable en 2015. Les services marketing l’ont bien compris puisque l’email est aujourd’hui l’un des principaux outils de fidélisation de clientèle, juste après le sms. Économique, il permet de relancer ses clients de manière efficace, puisque 65% des répondants effectuent des achats suite à la réception d’un email commercial.

18 September 2015

Référencement social et référencement naturel : En quoi sont-ils complémentaires ?


SMO & SEO : Quèsaco ?

Le web marketing a pour objectif d’augmenter la visibilité d’une entreprise. Un internaute visite la plupart du temps votre page web pour l’une de ces trois raisons :

- Votre entreprise apparaît dans les premiers résultats des moteurs de recherche,
- Votre entreprise est mentionnée ou recommandée par une personne ou un site web extérieur,
- Votre entreprise est déjà connue de l’utilisateur, qui vous cherche alors directement.

La visibilité numérique de votre page web est donc fondamentale pour attirer de nouveaux clients. Pour cela, plusieurs méthodes de référencement ont été développées :

5 September 2015

La stratégie digitale de l’entreprise : entre SEM et SEO

Nous avons tous entendu parler du SEO, SEM ou  encore SMO, mais savons-nous réellement ce qui se cache derrière ces sigles ?
Voici quelques petites précisions sur le SEM avec les outils de gestion de la stratégie 2.0 d’une entreprise, qui vous permettront d’éclaircir ces zones obscures et de devenir des pro du e-marketing !

SEM : Kesako ? 
Le SEM (Search Engine Marketing) est un ensemble de pratique qui permet d’apparaitre parmi les premiers résultats dans un moteur de recherche. Pour ce faire, il existe de nombreux éléments à disposition des  entreprises :
à Search Engine Advertising (SEA) ou Référencement payant: cela consiste à améliorer le positionnement d’un site dans les moteurs de recherche avec une contrepartie financière.
à Social Media Optimization (SMO) ou Optimisation sur les Réseaux Sociaux : c’est le fait d’augmenter la visibilité d’un site via les réseaux sociaux.
à Search Engine Optimization (SEO) qui correspond au référencement naturel.


Zoom sur le SEO 

1 September 2015

Le picture marketing rencontre toujours plus d’adeptes

Théorisée fin 2012, cette stratégie marketing n’en finit pas de faire des émules. Zoom sur un phénomène qui prend de l’ampleur.

Le picture marketing (ou marketing par l’image) est une stratégie qui consiste à utiliser dans une campagne marketing des photos, et des photos uniquement. Si elle peut être utilisée dans les affiches placardées dans la rue, elle est tout particulièrement présente sur les réseaux sociaux.

27 August 2015

Les raisons d'avoir un site internet en tant qu'artisan


On ne vous apprendra rien en vous disant qu’Internet est un must-have. Aujourd’hui, huit particuliers français sur dix recherchent leur artisan de proximité sur internet. Et pourtant, seuls deux artisans français sur dix ont leur propre page web.
Si vous faites partie des huit autres, voici les raisons majeures d’avoir un site internet pour votre entreprise.

Faire connaitre son business et Capter la demande, instantanément
Seul un cinquième des artisans de France, à ce jour, est donc susceptible de capter le trafic des internautes particuliers à la recherche de l’artisan idéal pour leurs travaux ou leurs urgences. Pour les 80% restant, cela représente une importante perte de client potentiels, non pas parce que vos services ne les intéressent pas, mais parce qu’étant absent d’internet, ils ignorent votre existence.

24 August 2015

Les erreurs à éviter pour votre communication sur les réseaux sociaux

A l’heure où les internautes passent en moyenne 28% de leur temps en ligne sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à passer en revue les erreurs les plus fréquentes en matière de communication sur ces sites.

Une campagne trop dispersée
Il est assez fréquent de voir des campagnes médias sur réseaux sociaux sans objectifs clairs. Or pour mesurer l’efficacité de votre stratégie de communication, il est essentiel que vous vous fixiez un objectif. S’agit-t-il d’acquérir de nouveaux clients (extension de la cible) ? De renforcer les liens avec

21 August 2015

Native advertising: définition, enjeux et perspectives


Définition

Le native advertising (en français, « publicité native ») est un mode de publicité en ligne qui a pour objectif d’attirer les consommateurs. Il est apparu en 2012 aux Etats-Unis.

Ses objectifs sont les suivants : émerger plus rapidement, diffuser davantage et engager mieux et engager plus longtemps

19 August 2015

Emailing et météo


Il n’est pas rare de laisser la pluie et le beau temps influer sur notre moral. Et c’est aussi pour ça que les e-marketers s’intéressent à l’influence de la météo sur les habitudes de consommation. Ainsi, comme le rappel le site www.e-marketing.fr, une étude de Return Path analyse les données de clients au Royaume-Uni et en France sur un an pour comparer leur comportement en fonction de la météo et suivant trois réactions : la lecture de mails, le transfert de mail et le classement de ces mails comme spams.

17 August 2015

Google change de nom pour devenir Alphabet

Entreprise non-conventionnelle depuis sa création, la firme de la Mountain View a été renommée sans pour autant changer ses habitudes de A à Z. Cette holding est destinée à chapeauter les sociétés de Google Inc. y compris le fameux moteur de recherche.

Changer de nom pour une des entreprises les plus connues du monde n’est pas un choix conventionnel. Lundi 10 août, Google Inc est devenue Alphabet Inc, un groupement de sociétés dont la plus importante reste Google. Les produits internet restent dans Google, qui est désormais présidée par l’ingénieur informaticien indien Sundar Pichai, tandis que les autres projets comme le X lab (un laboratoire d’incubation pour de nouveaux projets comme la livraison par drone) deviennent des branches – ou plutôt des lettres - d’Alphabet, chaque entreprise étant dirigée par son propre directeur. Pour son lancement, la firme a utilisé un site internet assez explicite : abc.xyz. La page d’accueil nous indique que « G » représente la marque Google et s’accompagne d’une lettre d’intention de Larry Page. 

Alphabet représente pour la firme une ouverture vers de nouveaux projets. «Sergey et moi, nous essayons vraiment de démarrer de nouvelles choses», a commenté Larry Page, estimant notamment que la nouvelle structure devrait permettre de «faire des choses plus ambitieuses» et d'avoir «une vue à long terme». En plus de proposer une gamme plus large dans les produits qu’ils développent, cela permet de proposer plus de clarté et donc moins de danger pour les investisseurs. Le coût des nouveaux projets suscitait des craintes chez certains investisseurs. La nouvelle structure devrait clarifier, en les distinguant, les performances des activités historiques et de ses paris à long terme. «C'est très positif, car cela crée de la transparence dans l'activité de Google», explique Trip Chowdhry, analyste chez Global Equities Research.

10 August 2015

QWANT : bientôt le nouveau Google français?

Pourquoi cette question alors que www.qwant.com a déjà deux ans ? Tout simplement parce qu’en avril 2015, les circonstances ont changé.

Avril 2015, c’est d’abord la date où la Commission Européenne a décidé de soumettre le géant américain Google à une enquête formelle. Google est notamment accusé par ses concurrents de biaiser les résultats de recherches, notamment en favorisant les pages utilisant ses services comme le comparateur de prix « Google Shopping ». Cela laisse ouvre des perspectives pour l’émergence d’autres moteurs de recherche, comme Qwant, le petit « nouveau » français.
Avril 2015, c’est aussi la date de lancement de la deuxième version de Qwant. Créé en février 2013, ce moteur de recherche a du se renouveler pour faire face aux critiques dont il faisait l’objet, en raison de résultats trop proches de ceux de Bing et Wikipédia.

Qu’est-ce que Qwant fait aussi bien que Google ?

  •      Options semblables : tout comme Google, Qwant propose une diversité d’options pour filtrer les résultats, telles que Web, Images, Vidéos, Live, Social…
  •       Résultats pertinents : plusieurs blogs décrivent le référencement et les résultats de Qwant comme relativement pertinents, sauf pour la section Social (voir « Quelles sont les marges d’amélioration de Qwant ? »


Qu’est-ce que Qwant a de plus que Google ?

  •        Une interface design : certes, l’interface minimaliste de Google est très pratique, mais le webdesign proposé sur Qwant reste agréable et fonctionnel, pour mieux présenter les différentes options à l’utilisateur.
  •           L’intégration du contenu des réseaux sociaux : cette intégration se fait sur une colonne dédiée dans la page. Cela permet d’afficher clairement les résultats de Twitter, Facebook, Google+ et de les mettre en valeur alors que le web se fait de plus en plus social.
  •         Le respect de la vie privée : à l’heure où les débats sur le Big Data font rage, Qwant dit s’engager à respecter et protéger les données privées de ses utilisateurs : un atout majeur par rapport à Google.
  •     Le projet de développer un moteur de recherche pour enfants (de moins de 13 ans) : cela permettrait de les faire profiter de la richesse d’internet tout en filtrant les résultats inappropriés.


Quelles sont les marges d’amélioration de Qwant ?

  •               La section Social ne montre pas des résultats aussi pertinents que lorsque la recherche est effectuée directement sur le site du réseau social en question.



Mais si Qwant a de belles perspectives d’avenir sur le papier, son financement s’avère sa plus grosse contrainte, dès lors qu’il s’est engagé à ne pas monétiser les données utilisateurs.


S. Huynh 

7 August 2015

Comment faire son link building efficacement?

Pour optimiser le référencement de votre site, placer les bons mots clés est nécessaire mais insuffisant. Il faut aussi penser à répertorier des liens : en ouvrant des portes qui redirigent vers d’autres sites internet, vous augmentez vos chances de vous faire connaître.
Ainsi, l’utilisation de liens est un outil précieux pour améliorer la visibilité de vos pages ; mais encore faut-il qu’elle soit faite correctement, comme le rappelle le site www.searchenginewatch.com.

L’utilisation du link building dans les règles de l’art est d’autant plus importante que la mise à jour Penguin de Google est passée par là, sanctionnant sévèrement l’utilisation de liens à faible pertinence mais rétribuant efficacement les liens de qualité.

C’est pourquoi il est indispensable de se poser les bonnes questions, que l’on peut répartir en six catégories :
  •        La pertinence du lien : pertinence par rapport à votre site mais aussi par rapport à la page sur laquelle il figurer
  •        La valeur humaine du lien (c’est-à-dire la valeur perçue par l’utilisateur) : ici, il s’agit surtout de se mettre à la place de l’internaute qui lira votre page et qui cliquera sur le lien. En lisant cette page, aurai-je envie de cliquer sur le lien ? Une fois que j’aurai cliqué dessus, est-ce que je serai satisfait(e) de voir cette nouvelle page ? Est-ce que son contenu va m’intéresser ? Est-ce qu’il m’apporte quelque chose par rapport à la page d’où je viens ?
  •     La qualité du site vers lequel le lien redirige : cela inclut les questions d’orthographe, de présentation, et de date – sauf effet recherché, lier vers un article déjà obsolète fait mauvais genre !
  •     Le potentiel apport du lien pour votre site internet : ce lien-là peut-il déboucher sur un partenariat ? Fait-il de mon site un site fiable et de qualité, dont les références sont vérifiées ?
  •     La valeur de référencement du lien : Avant de référencer un site dans ses SERP (Search Engine Results Pages, les pages de résultats de recherche), un moteur de recherche sonde le site pour détecter automatiquement les entrées d’accès à ce site : ce procédé est le crawl. Il faut donc vous demander : est-ce que le moteur de recherche qui m’intéresse peut crawler la page liée ?
  •     Enfin, vérifiez votre conviction par rapport à ce choix de lien : Seriez-vous fier de le partager à vos proches et amis ?

Bien sûr, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive ; mais suivre ces questions, c’est déjà faire un bon début dans le link building ! Vous pouvez retrouver plus de détails dans cet article :


S. Huynh

31 July 2015

Combien coûte _______ ? La question qui préoccupe tout le monde !

Source: http://www.fixr.com/blog/2015/04/17/world-of-obsessions/ 

Parce que les moteurs de recherches sont d’abord et avant tout des outils de référencement, il leur est essentiel de connaître l’usage qu’en fait l’internaute pour optimiser leur algorithme.

C’est pourquoi les moteurs de recherches collectent les données de l’utilisateur, collection qui aboutit à parfois à des statistiques intéressantes et insolites, comme le démontre la carte ci dessus, établie à partir de données Google.
Cette carte du monde révèle les premières préoccupations des internautes anglophones lorsqu’ils cherchent le prix d’un bien ou d’un service dans un pays qui leur est étranger. Entre cliché et triste réalité, elle est la représentation globale de la réputation des nations et de l’intérêt suscité par ces pays en termes de consommation.

On remarquera les recherches fréquentes liées à la prostitution pour les pays peu développés de l’Europe de l’Est -  tels que l’Ukraine ou la Bulgarie – mais aussi de pays émergents qui doivent encore affronter les derniers démons qui freinent leur essor économique, comme le Brésil. La chirurgie – esthétique comme vitale – rencontre un certain succès également, entre les demandes d’abdominoplastie pour le Mexique ou de reins pour l’Iran.

Sur un ton plus léger, quelques destinations suscitent l’intérêt de potentiels expatriés, tels que le Royaume-Uni, le Pérou ou le Paraguay qui suscitent des recherches sur le coût de la vie. La France, quant à elle, est l’objet d’une certaine curiosité pour le prix de ses fameux croissants !

Et vous, votre recherche sur le prix des choses dans les pays étrangers figure-t-elle sur la carte ?

Pour savoir si vous pensez comme la moyenne des francophones ou tester votre intuition sur l’usage des moteurs de recherches, rendez-vous sur www.googlinette.fr. Les paris sont ouverts !


By S. Huynh

26 July 2015

La Panda révolution chez Google !



Depuis son lancement en février 2011, la version Panda de l’algorithme de Google a subi 28 mises à jour. Samedi dernier, Google a annoncé la mise en place d’une vingt-neuvième mise à jour, intitulée Panda 4.2 : l’occasion de revenir sur ces changements et updates.

Comment Google référence-t-il les sites internet?
En tant que moteur de recherche, Google indexe et référence des sites internet sous forme de liens. Ce référencement est le résultat d’un algorithme et de filtres qui excluent les sites les moins pertinents par rapport à votre recherche, ou du moins, les relèguent dans les derniers résultats.

Pourquoi l’algorithme ou les filtres sont-ils régulièrement mis à jour ?
Avant tout, il faut savoir que l’algorithme utilisé par Google est secret, ce qui permet non seulement de désorienter la concurrence, mais aussi, en en cachant le mécanisme, d’éviter que des petits malins essaient de le contourner malgré un contenu inapproprié.
De fait, il y a deux raisons principales qui poussent les moteurs de recherche - et en l’occurrence Google - à mettre à jour régulièrement leur algorithme :
  • Améliorer la pertinence des résultats proposés
  • Conserver une avance sur la concurrence
Ne pas modifier l’algorithme, c’est laisser le temps à la fois aux moteurs de recherche concurrents et aux webmasters d’en découvrir ou deviner les rouages. Or, connaître les rouages, c’est pouvoir les contourner et ainsi, altérer la qualité du service proposé par Google.

Combien de mises à jour y a-t-il eu depuis le lancement de Google ?
L’algorithme de Google a subi une centaine de changements depuis 1998 (nouvelles versions et mises à jour confondues), parmi lesquelles les plus importantes sont Google Hummingbird, Google Mobile Friendly Update, Google Panda Update, Google Penguin Update, …

Qu’est-ce que ça change pour moi, ces mises à jour ?
Cela dépend des mises à jour : certaines portent sur l’algorithme en lui-même, d’autres sur les filtres. Cela dépend également de votre usage de Google, soit en tant que moteur de recherche (comme un utilisateur commun) ou moyen d’indexation de votre site internet (comme un webmaster).
Par exemple, « The Quality Update », comme l’appelle www.searchengineland.com à défaut d’annonce officielle de la part de Google, est une modification de l’algorithme en lui-même confirmée en mai 2015, qui promet un classement prenant en compte la qualité des sites. Cela reste vague mais Google n’en a pas dit plus : webmaster, le classement de votre site sera altéré ; usagers, les résultats proposés en haut du classement seront de meilleure qualité.
Panda 4.2 en revanche, correspond à une modification des filtres. La particularité de ces changements est la lenteur de leurs effets. Google a d’ailleurs confirmé qu’il faudrait attendre des mois avant de constater de réels changements. La mise à jour Panda lancée en février 2011 s’attaque directement aux contenus légers, dupliqués, de mauvaise qualité, et non pertinents. Chaque modification de cette version Panda constitue une chance pour les sites précédemment défavorisé pour leur contenu de mauvaise qualité de regagner de meilleures places dans le référencement, à condition bien sûr d’avoir amélioré leur contenu entre temps.


By S. Huynh

31 May 2015

Comment sécuriser efficacement les données clients?


Les dernières informations prouvent que la menace contre les données du client est bel et bien présente. De toute évidence les antivirus pare-feu et autres technologies de sécurité ne sont pas suffisants pour luter contre la non-sécurité. Les entreprises ont besoin de bien réfléchir à comment et où ils stockent les données des clients pour éviter laisser les données à la merci des cybercriminels.

Il est nécessaire de limiter l'accès aux données personnelles des clients. Aujourd'hui, les entreprises ont une culture ouverte en ce qui concerne les données. Mais cette politique ne devrait pas être la même en ce qui concerne tous les types de données, il faut différencier le privée du public. Certaines entreprises ont récemment examiné qui a accès à la base de données clients et elles ont remarqué que tous les utilisateurs autorisés avaient accès à un grand nombre donné. En conséquence, il faut permettre l’accès à seulement quelques employés.

Vous devez empêcher votre logiciel de sécurité de laisser passer les informations. Protéger les données des clients est le plus important actuellement. Les organisations peuvent se référer à des lignes directrices publiquement disponibles pour se nourrir des diverses informations clients. Il faudrait crypter toutes les informations client au niveau de la base de données pour éviter que les utilisateurs non autorisés ne pirate n’importe quels comptes. Vous pouvez utiliser la « Tokenisation », qui représente un logiciel de très haute sécurité. Il est souvent utilisé pour les transactions de commerce électronique, y compris les données de cartes de crédit, Tokenization remplace les données sensibles avec des symboles d'identification uniques. 

De plus les entreprises devraient exiger que les partenaires et les fournisseurs qui ont accès aux données des clients aient aussi la meilleure protection disponible. Les agences, les entreprises de logiciels et les fournisseurs de services de messagerie doivent avoir le même contrôle si elles veulent préserver leurs sécurités clients.

En cas de problème l'aide d'un avocat est la bienvenue. Si une infraction se produit, l’entreprise pourrait être sur la ligne de mire pour des milliers ou des millions d’euros dans les procès et autres frais pour les clients directement touchés. Quel type de protection vous devez intégrer dans les services pour éviter un désastre financier et quelles garanties devez-vous fournir aux clients si leurs données est compromise, perdu ou volé? C’est ce qui doit être convenu avec votre avocat pour savoir à quoi vous attendre. 

Dans tous les cas si vous décidez de mettre en place une politique de sécurité vous devez en tenir informé les employés. L'élaboration de politiques et tenir informer les employés qui manipulent les données des clients est impératif. Il faut mettre en place des dispositifs de sécurité internes pour se protéger contre la possibilité d'incidents de piratage sociaux. Pour minimiser le risque de vol de mot de passe ou d’informations, il faut envisager d'exiger que les employés doivent utiliser un processus de vérification en deux étapes pour accéder aux données. Par exemple, les employés se connectant à une application à partir d'un nouvel emplacement auraient à utiliser un code envoyé à leur téléphone cellulaire et également fournir une réponse à une question de sécurité avant d'avoir accès. Ce processus est similaire à la norme utilisée par de nombreuses institutions financières.

8 May 2015

Les enjeux de la Big Data à l’heure des médias sociaux

Les données et les informations sont à la base de la compréhension d’un marché. Analyser et exploiter autant de données adressent deux défis principaux ; dans un premier temps la collecte d’informations; que ce soit des informations liées aux individus comme des informations liées aux entreprises. Dans un seconde temps il y a la collecte d’informations que l’on pourra appeler “inconsciente” car elles sont générées sans notre volonté directe. L’ensemble de ces informations vont être facilement exploitable par les entreprises. Le deuxième type d’information est le plus souvent directement issu des médias sociaux et facilement détectable par les entreprises en temps réel. 

Quel va être l’influence du Big Data dans cet ère des réseaux sociaux face à l’entreprise? 
L’évolution rapide des réseaux sociaux est directement liée à la révolution des nouvelles techniques de l’information plus principalement l’émergence d’internet et son omniprésence.
Ce sont donc ces derniers, qui permettent d’obtenir encore plus de source de données. Les médias sociaux sont des facteurs d’aggravation de l’infobésité (le sur plus d’information) qui nous menace. Avec respectivement 7 et 10 téraoctets de données quotidiennes, Twitter et Facebook ne font pas qu’entretenir nos instants de divertissement : ils servent aussi de matière brute pour celles et ceux qui décident de les exploiter. 
C’est bien entendu du coté de l’entreprise que ces informations peuvent poser problème individuellement. En effet, on arrive dans un ère ou la vie privée se fait de plus en plus discrète et chaque information qui rentre en interaction direct avec les medias sociaux se retrouve stockée.
La quantité d’information pose 2 enjeux majeurs auprès des entreprises ; dans un premier temps l’enjeux technologiques : savoir comment nous allons pouvoir récupérer l’ensemble les 85% d’informations que les médias sociaux détiennent. On appel “social CRM” le fait d’utiliser les information provenant des réseaux sociaux.


On peut dire que les sociales médias ont transformé le rôle de l’information d’entreprise. On doit faire face à une multitude de données, c’est une grande source de promesse pour l’entreprise et offre un véritable tremplin à la découverte de nouveaux moyens de distribution. Tous les accros aux réseaux sociaux, discutent, commentent et mette en avant ce qu’ils ont aimé ou non ce qui fait une opportunité pour les entreprises d’entendre parler d’eux et de comprendre le comportement de leurs clients.
Toutefois, on retient que 90 % des données détenues par les entreprises seraient inexploitables. En effet, l’étude de ces données demanderait une approche trop macro-économique. De plus, beaucoup de ces données restent informations ou non vérifiées. 
Le principal défi que rencontre les entreprises, aujourd’hui, avec les réseaux sociaux et la trop grande quantité des données ne résident pas dans la manière de gérer des données de plus en plus nombreuses et complexes. On peut penser que le principal défi est celui de savoir comment transmettre la bonne information aux bonnes personnes pour servir les objectifs business de l’entreprise sur Internet et dans le monde réel.

1 May 2015

Les blogueurs sont ils les nouveaux outils 2.0 des grandes enseignes ?

À l’heure où les réseaux sociaux ont pris une importance considérable dans le cœur des internautes ; les dirigeants d’entreprises se posent des questions quant à une potentielle évolution de leurs techniques de communication. 


Soucieux de leur E-réputation, et désirant démarcher une cible plus moderne, et urbaine; les grands dirigeants ont décidé, de confier aux blogueurs les clés de leur communication sur le web. 

Véritables « icônes 2.0 » à la fois originaux, modernes, et accessibles, les bloggeurs vont mettre à contribution, leur savoir, leurs techniques mais aussi leur notoriété au service des plus grandes marques. Cette nouvelle technique de communication intranet permet d’apporter une visibilité naturelle, tant inattendue, que dynamique qui propulsera, sans l’ombre d’un doute, les produits phares dans le top 50 des ventes du moment. 

De nombreuses études reflètent l’influence des blogs, sur le comportement d'achat des lecteurs. En effet, au cours de ces dernières années, le phénomène « blog » a considérablement évolué en se projetant dans la sphère des nouveaux moyens de communication, délaissant ainsi les médias traditionnels. En effet, les clichés sur les blogs d’adolescent « pré-adulte » racontant leur vie, et leurs émois amoureux sont finis ! Désormais, « le blog » est un équivalent de liberté, de tendance, de spontanéité mais aussi d’originalité permettant d’offrir aux internautes un espace personnel d’expression. 

Aujourd’hui, le blogueur répand son point de vue, ses expériences, ses avis et cela accompagné d’une franchise indomptable. En d’autres termes, le blog se révèle être la vitrine même de la ligne conductrice du blogueur, la substantifique moelle de ses pensées ; permettant ainsi aux internautes de s’identifier sans aucun mal, à ces derniers. En effet, accéder à un blog, c’est comme rentrer dans un monde pleins de mystères dont les portes en sont grandes ouvertes. C’est aller à la découverte d’un avis, d’un concept, d’un point de vue qui pourrait être le notre. Ce sont des valeurs accessibles qui nous sont familières. 

Les blogs nous apportent une vague de fraicheur et de renouveau. Dans un monde où les médias sont souvent saturés, voir formatés. Les informations officielles, tout comme la publicité, se retrouvent menacés par les internautes eux-mêmes ; désireux de trouver par leur propre moyen, la réponse à leur questionnement. On assiste donc à une réelle évolution de l’autonomie « médiatique » : accompagnée, d’un réel désire d’échanger entre internautes, de s’informer, dans le but de se forger à son tour sa propre idée.

Le phénomène proliférant de la « blogosphère, est en totale harmonie face à ces nouveaux comportements sociaux, et s’identifie complètement dans cette nouvelle ère médiatique. 
Les informations disparates que nous offrent les blogueurs sont orchestrées et partagées de façon novatrice et dynamique, en interaction instantanée et permanente avec les internautes. C’est pourquoi les entreprises s’orientent vers une communication plus « terre à terre » mais non moins stratégique, en faisant appel aux blogueurs. 

Les blogs sont devenus une réelle mine d’or, ils permettent au dirigeants de grandes enseignes de revisiter et ainsi d’optimiser leur E-réputation en l’espace d’un clic, et cela de manière économique, divertissante et unique. 

Les Campagnes publicitaire sont bien connues pour rafler tous les plus hauts prix, niveau tarifaire. Très couteuses, elles demandent du temps, de l’argent et ne garantissent pas à coup sur un succès foudroyant. 

Ce choix astucieux entrepris par les chefs d’entreprise, est encouragé, approuvé, et conseillé par les plus grandes têtes pensantes du Marketing. Stratégiquement, les blogueurs sont devenus l’outil de communication indispensables à tout bon commercial désireux de redorer son image de marque. 

Le train de l’innovation ne s’arrêtant pas en chemin, que reste t–il de nos bonnes vieilles campagnes publicitaire ? La « blogosphère » serait-elle devenue le nouvel Eldorado des grandes enseignes ? 

La suite à la prochaine décennie !


Victoire Roudaut