Les erreurs à éviter pour votre communication sur les réseaux sociaux

A l’heure où les internautes passent en moyenne 28% de leur temps en ligne sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à passer en revue les erreurs les plus fréquentes en matière de communication sur ces sites.

Une campagne trop dispersée

Il est assez fréquent de voir des campagnes médias sur réseaux sociaux sans objectifs clairs. Or pour mesurer l’efficacité de votre stratégie de communication, il est essentiel que vous vous fixiez un objectif. S’agit-t-il d’acquérir de nouveaux clients (extension de la cible) ? De renforcer les liens avec


ceux que vous avez déjà, ou simplement de les entretenir ? De promouvoir une nouvelle image ? Ce ne sont que des exemples, et il existe bien d’autres manières de définir un objectif – l’important étant d’en avoir un !

Attendre que la popularité vienne d’elle-même

Produire un contenu de qualité est nécessaire pour que votre page de réseau social devienne populaire. Mais ce n’est pas suffisant : il faut être actif, utiliser des techniques de référencement au goût du jour ; mais aussi et surtout, se mettre à la place de l’utilisateur. Comprendre comment vos clients utilisent les réseaux sociaux est essentiel pour adapter le format et la fréquence de vos publications.

compter sur une relation a sens unique

Une erreur fréquemment rencontrée est la simple publication de contenu. Or cela ne suffit pas : il ne s’agit pas d’inonder les intéressés de contenu sur lequel ils ne porteront qu’un œil distrait ou au mieux, le liront sans savoir quoi en dire. Créer une interactivité entre votre entreprise ou votre image et vos clients est indispensable pour réussir votre stratégie de communication sur réseaux sociaux : le contenu doit laisser la possibilité de réagir. Pensez à répondre aux réactions et questions de vos lecteurs afin de créer une relation dynamique. En bref, il faut être actif.

Une stratégie de communication bien menée sur les réseaux sociaux peut mener loin : en évitant ces quelques erreurs, vous maximisez vos chances de réussite par rapport à votre objectif ! 

By S. Huynh