WebServiceMarketing est de retour avec plein de nouvelles fonctionnalités et outils pour les commerces locaux. L'outil dont l'équipe est le plus fier est Quelgo, un puissant site internet recensant toutes les entreprises françaises et en offrant la possibilité d'avoir des informations à jour, de proposer des offres ou encore de gérer sa popularité.

L'entreprise choisit les professionnels avec lesquels ils souhaitent travailler selon de nombreux critères de qualité. Nous sommes fiers de vous présenter une des sociétés qui répondent positivement à 100% des tests de qualité : LCM Plombier Chauffagiste. Il s'agit d'un Artisan local qui a commencé dans le Val d'Oise à Argenteuil, voir Plombier Argenteuil, et qui grâce à ses innombrables interventions réussies dans la plomberie et le chauffage a avec le temps développer son activité sur l'intégralité de l'Ile-De-France. Vous pouvez trouver LCM ici à Plombier Enghien-les-Bains ou même là à Plombier Paris 1.

Ecrivez-nous si vous souhaitez travailler avec WebServiceMarketing ou Quelgo.

A bientôt ;)

Comment sécuriser efficacement les données clients?

Les dernières informations prouvent que la menace contre les données du client est bel et bien présente. De toute évidence les antivirus pare-feu et autres technologies de sécurité ne sont pas suffisants pour luter contre la non-sécurité. Les entreprises ont besoin de bien réfléchir à comment et où ils stockent les données des clients pour éviter laisser les données à la merci des cybercriminels.

Il est nécessaire de limiter l'accès aux données personnelles des clients. Aujourd'hui, les entreprises ont une culture ouverte en ce qui concerne les données. Mais cette politique ne devrait pas être la même en ce qui concerne tous les types de données, il faut différencier le privée du public. Certaines entreprises ont récemment examiné qui a accès à la base de données clients et elles ont remarqué que tous les utilisateurs autorisés avaient accès à un grand nombre donné. En conséquence, il faut permettre l’accès à seulement quelques employés.

Vous devez empêcher votre logiciel de sécurité de laisser passer les informations. Protéger les données des clients est le plus important actuellement. Les organisations peuvent se référer à des lignes directrices publiquement disponibles pour se nourrir des diverses informations clients. Il faudrait crypter toutes les informations client au niveau de la base de données pour éviter que les utilisateurs non autorisés ne pirate n’importe quels comptes. Vous pouvez utiliser la « Tokenisation », qui représente un logiciel de très haute sécurité. Il est souvent utilisé pour les transactions de commerce électronique, y compris les données de cartes de crédit, Tokenization remplace les données sensibles avec des symboles d'identification uniques. 

De plus les entreprises devraient exiger que les partenaires et les fournisseurs qui ont accès aux données des clients aient aussi la meilleure protection disponible. Les agences, les entreprises de logiciels et les fournisseurs de services de messagerie doivent avoir le même contrôle si elles veulent préserver leurs sécurités clients.

En cas de problème l'aide d'un avocat est la bienvenue. Si une infraction se produit, l’entreprise pourrait être sur la ligne de mire pour des milliers ou des millions d’euros dans les procès et autres frais pour les clients directement touchés. Quel type de protection vous devez intégrer dans les services pour éviter un désastre financier et quelles garanties devez-vous fournir aux clients si leurs données est compromise, perdu ou volé? C’est ce qui doit être convenu avec votre avocat pour savoir à quoi vous attendre. 

Dans tous les cas si vous décidez de mettre en place une politique de sécurité vous devez en tenir informé les employés. L'élaboration de politiques et tenir informer les employés qui manipulent les données des clients est impératif. Il faut mettre en place des dispositifs de sécurité internes pour se protéger contre la possibilité d'incidents de piratage sociaux. Pour minimiser le risque de vol de mot de passe ou d’informations, il faut envisager d'exiger que les employés doivent utiliser un processus de vérification en deux étapes pour accéder aux données. Par exemple, les employés se connectant à une application à partir d'un nouvel emplacement auraient à utiliser un code envoyé à leur téléphone cellulaire et également fournir une réponse à une question de sécurité avant d'avoir accès. Ce processus est similaire à la norme utilisée par de nombreuses institutions financières.

Barbara B.

Perché il SEO è così importante?

Quando hai utilizzato l’ultima volta un elenco telefonico? Probabilmente molto tempo fa!

In seguito allo sviluppo dei motori di ricerca e dei social networks, abbiamo naturalmente rimpiazzato questi metodi obsoleti, utilizzando i servizi online e le applicazioni intelligenti su smartphone per la ricerca di contenuti. In precedenza, nel 2012, Google e Ipsos si sono uniti per condurre uno studio che ha dimostra che l’83% degli utilizzatori di smartphone francesi cercano informazioni locali usando i propri dispositivi. Milioni di consumatori usano applicazioni per smartphone quotidianamente per cercara le migliori aziende locali nella loro zona!

Se la vostra attività esercita a livello locale ( anzichè a livello globale) non c’è dubbio che possiate beneficiare da ciò che viene chiamato “local SEO”. Pochi capiscono davvero cosa si intenda con “local SEO” e come l’azienda possa trarne beneficio. Di seguito una veloce spiegazione di ciò che si intende con “local SEO” e come possiate beneficiarne a partire da oggi:

Perchè la vostra attività ha bisogno di un local SEO (Search Engine Optimization) ?

Per prima cosa dobbiamo capire che il raggiungimento del SEO in scala globale può essere estremamente difficile da raggiungere, poichè la concorrenza tra le parole chiavi è alta, e il volume di pagine web corrispondenti è astronomico. Con local SEO focalizzate il SEO sulla geo-localizzazione della vostra azienda. Questo significa che la pagina web della vostra azienda è identificata in una ben definita area geografica, anziché su una scala mondiale. Di conseguenza la vostra pagina risulterà molto più forte nelle ricerche a livello locale. La vostra pagina acquisirà maggiore importanza all'interno della vostra area di business!

Quale tipo di attività ha bisogno di SEO locale?

Qualsiasi attività che operi nell’area locale di una grande città o in una citta di piccola-media taglia.

Perchè il local SEO è così importante per una compagnia?

Il SEO è essenziale per poter farsi trovare tra il vasto numero di pagine web esistenti. 

Si tratta di un utile strumento che consente di aumentare la visibilità della propria azienda e la riconoscibilità del marchio, e gestire la vostra e-reputazione. Aggiungendo una dimensione locale al vostro SEO globale classificate la vostra azienda come un’azienda locale. Avere una maggior visibilità per i clienti della vostra area significa che avrete una maggior possibilità di convertirli all’aquisto!

La pratica del SEO locale sta subendo dei cambiamenti fondamentali ed è sempre di più presa in considerazione come strumento essenziale che ogni azienda deve adottare per accrescere la propria presenza online e raggiungere potenziali clienti. È un’opportunità che permetterà alla vostra azienda di essere sempre un passo avanti rispetto ai concorrenti. È ora di salire a bordo!

Fate crescere la vostra azienda usando un SEO locale e raggiungete i clienti vostri locali: contattate il nostro team!

Facebook en quête de nouveaux utilisateurs : découvrez Riff, la nouvelle application vidéo

Diversification, maître mot lors de la conférence F8 Developer Conference dédiée à Facebook. Après avoir annoncé l'importance de Facebook Messenger et notamment de nouvelles fonctionnalités tels que la possibilité d'envoyer de l'argent à ses proches, Marc Zuckerberg a également beaucoup parlé de vidéo. Ce réseaux social confirme son ambition de suivre la ligne stratégique de la vidéo et sa puissance dans l'interaction entre les utilisateurs.

Pour diversifier les expériences de ses utilisateurs et étendre sa panoplie, les équipes Facebook ont décidé de lancer Riff, une application de capture et de personnalisation de vidéos. Le concept est simple, visionner et créer ses propres vidéos de moins de 20 secondes pouvant être partagées sur Facebook et autres plateformes sociales. 

À mis chemin entre Vine et Snapchat, cette application a pour but de booster la création de vidéos spontanés et funs et permet également de créer une expérience collaborative. "Le bassin potentiel de collaborateurs créatifs peut croître de façon exponentielle à partir de là, si une courte vidéo peut devenir un projet inventif entre les cercles d’amis que vous pouvez partager sur Facebook ou n’importe où sur Internet et à tout moment" a déclaré Josh Miller, Chef de produit au sein de Facebook.

Télécharger dès maintenant l'application pour IOS et Android!

Envoyer de l'argent sur #Facebook, c'est bientôt possible!

Les équipes Facebook viennent de dévoiler une nouvelle fonctionnalité qui permettra très prochainement d'envoyer de l'argent gratuitement à ceux qui utilisent Facebook Messenger : à très bientôt l'arrivée de "Facebook Pay"!

Après l'avoir annoncé sur le blog officiel de Facebook, le réseau permettra tout comme la plateforme Gmail d'envoyer de l'argent via Facebook Messenger. Cette plateforme gratuite d'utilisation sera accessible dans les prochains mois pour tous les utilisateurs de l'application.

L'objectif de Facebook, rendre les virements d'argent plus facile

Les équipes souhaitent développer une pratique simple et sécurisée pour ne plus avoir recours aux transfers via les comptes bancaires souvent fastidieux. Il est probable que ce mode de paiement rencontre un succès inattendu lors de son lancement! La méthode d'administration est similaire à un virement traditionnel et pourra mettre jusqu'à 3 jours pour être reçue par le bénéficiaire.

Les équipes Facebook mettent l'accent sur le fait que les transactions seront entièrement sécurisées avec 0 risque pour ses utilisateurs. Après un test aux États-Unis, cette nouvelle fonctionnalité devrait voir le jour dans quelques mois en Europe!

Instragram se lance dans la publicité en France aujourd'hui

L'annonce a été publiée ce matin, les utilisateurs d'Instagram en France seront susceptible de voir des annonces dans leur fil d'actualité. Certaines marques sélectionnées seront les premières à diffuser leurs campagnes de communication directement sur Instagram : Air France, Guerlain, Sephora pour le groupe LVMH, Yves Saint Laurent, coca-Cola, Lacoste et Orange.

Instagram, racheté par Facebook en 2012, compte aujourd'hui 300 millions d'utilisateurs actifs par mois, plus de 30 milliards de photos partagées et 70 millions de photos partagées en moyenne chaque jour. Provoquant l'intérêt des marques depuis longtemps, Instagram se lance aujourd'hui dans les campagnes de publicité à la manière de celles sur Facebook : le contenu sponsorisé apparaîtra dans le fil des membres et sera clairement indiqué de la mention "Sponsorisé" au dessus de la publication.

Les équipes Facebook indique cependant que cette intégration sera réalisé de manière progressive pour privilégier la qualité des campagnes photos et vidéos. 

Pour renforcer cette décision, Laurent Solly, Directeur Général de Facebook, a déclaré : “Notre communauté vient sur Instagram pour exprimer sa créativité et trouver de l’inspiration parmi les utilisateurs dans le monde entier. Les entreprises quant à elles, font partie intégrante de la communauté Instagram, certaines étant mêmes inscrites depuis ses débuts. Pour ce lancement, nos équipes ont collaboré étroitement avec plusieurs grandes marques françaises pour créer des contenus inspirants et des vidéos engageantes. Instagram a introduit avec un succès incroyable une manière de communiquer par l’image, d’exprimer une émotion, une idée ou décrire un moment. Notre objectif est d’aider les marques à créer ces émotions, en restant en phase avec leur ADN et transmettant leurs valeurs et leurs histoires.”

Cette annonce largement attendue, renforce encore une fois l'importance des réseaux sociaux dans notre quotidien et l'importance pour une marque ou une entreprise d'entrer en interaction avec le consommateur : les annonces Instagram.

Air France, un des partenaires du projet a déclaré : "Être parmi les premières entreprises au monde à utiliser Instagram comme plateforme publicitaire au lancement de notre nouveau spot, installe la marque Air France comme à la pointe de l'innovation numérique. Nous sommes fiers aujourd'hui de nous associer à ce grand lancement en collaboration avec BETC et KR MEDIA, prouvant à nos clients, partenaires et à notre communauté notre volonté d'innover et notre capacité à rester créatifs dans nos communications."

Les Français font confiance au E-commerce en 2015.

Après les nombreuses nouveautés en matière d'E-commerce tels que la loi Hamon, offrant de nouvelles garanties aux consommateurs en matière de service client et l'arrivée du S-commerce sur les réseaux sociaux, l'année 2014 a été fulgurante pour l'E-commerce en France. Les prévisions pour les années à venir semblent encore meilleures : le marché total des dépenses devrait avoisiner 36,5 milliards d'euros en 2015, rien que ça!

Une étude réalisée par RetailMeNot - un des leader du couponing - vient de dévoiler les chiffres clés du E-commerce dans le monde ainsi que les perspectives d'évolution pour 2015.

Pays où le commerce sur internet est un des plus développé, la France compte 52% d'e-acheteurs dans sa population. Derrière des pays tels que la Suède, la Grande-Bretagne ou encore les Etats-Unis où le E-commerce représente respectivement 70, 66 et 57% des ventes globales, la France se positionne comme étant un des acteur majeur du marché.

Des prévisions en hausse pour 2015?

Alors que le chiffre d'affaires global de l'E-commerce Français s'est élevé à 31 milliards d'euros, cette valeur devrait continuer d'évoluer en 2015 et avoisiner les 36,5 milliards d'euros soit une augmentation de 17%.

En ce qui concerne les autres pays étudiés, ces chiffres devraient aussi être en augmentation permanente. La Grande-Bretagne, devrait voir ses ventes en ligne atteindre 71,3 milliards d'euros en 2016.

Véritable tendance du moment, le E-commerce est un secteur porteur à prendre en compte dans sa stratégie digitale.

Quelles sont les tendances qui poussent le secteur?

Avec plus de 18 millions de mobiles vendues pour l'année 2014 et représentant 35% des achats en ligne pour les cadeaux de Noël, l'ascension du mobile semble être LA grande tendance pour 2015. Bien que cette pratique soit en évolution, il est important d'insister sur le fait que les dépenses sont toujours plus importantes sur ordinateurs contrairement au mobile : 90€ contre 73€ sur smartphone ; à savoir si les marques vont arriver à faire inverser cette tendance et faire entrer le mobile dans le quotidien des utilisateurs.

Toujours en lien avec le mobile mais cette fois si sur les réseaux-sociaux, le "S-commerce" semble être aujourd'hui l'eldorado des site de E-commerce : moins de pages intermédiaires sur les sites classiques, il est désormais possible d'acheter directement sur les réseaux sociaux. Si ces fonctionnalités sont déjà disponibles sur des sites tels que Twitter ou Facebook, elles devraient bientôt faire leurs apparitions sur Pinterest et Instagram.

Le E-commerce n'a pas fini de croître en France ; soyez performants en 2015, améliorez l'expérience de vos clients!

Le secteur du digital dépasse la presse en France.

Ça y est, nous sommes en 2015, l'année où le secteur du digital vient de dépasser la presse en France! Déjà en 2013, les experts de l'Observatoire de l'e-pub appelaient à une augmentation des investissement médias pour le secteur du digital en France. Cette demande a été largement prise en compte : 2014 a connu une augmentation de 4% et un investissement de 2,9 milliards d'euros. Ce média est donc une chance pour les entreprises et confirme bien que le digital est complémentaire aux canaux de masse tels que la TV, encore première source d'information des français.

La télévision, média de masse présent dans le quotidien des français.

Considéré aujourd'hui comme le premier média de masse en France, la télévision est - malgré la forte augmentation du digital - ancré dans les utilisations et usages des français. Première source lors de la recherche d'informations et encore considérée comme la première activité de loisir, ce média a aujourd'hui un impact considérable sur l'information et un fort outil de communication permettant aux marques de s'initier directement chez les utilisateurs. L'utilisation du téléviseur semble être en plein changement pour que les téléspectateurs deviennent "télé-acteur". Aujourd'hui présent dans près de 98,3% des foyers français, ce secteur est encore en pleine croissance et cette tendance semble se confirmer pour l'année 2015.

Le secteur du digital, aujourd'hui indispensable aux marques.
Si les prévisions 2015 se tournent vers une utilisation toujours plus forte du mobile, du social et de la vidéo, il semble à ce jour être la combinaison gagnante pour une marque souhaitant atteindre une clientèle cible et étendre son image de marque. Bien que le marché Français soit en recul par rapport à des pays comparables tels que le Royaume-Unis ou en core l'Allemagne, le mobile pèse désormais 14% du marché digital en France.

Principal outil de connaissance, le mobile est un véritable atout pour les marques visant à adapter une offre géo-localisable. D'un point de vue SEO, l'arrivée du mobile à renforcé le côté local en donnant naissance à des recherches encore plus localisées et ciblées et impacter directement la relation consommateur / entreprise.

Les dépenses en digital en Europe, la France est à la traîne.
Si le secteur du digital pèse aujourd'hui près de 35 et 30% pour le Royaume-Uni et l'Allemagne, il n'en pèse aujourd'hui que 25% en France. Si cela n'a rien d'inquiétant face à ces deux pays, la France se positionne aussi derrière l'Italie, où le poids du digital pèse près de 26%. Cela signifie que certains annonceurs n'ont pas encore réalisé de transformation digitale et sont donc en décalage avec le marché. Si certains des annonceurs ambitionnent d'investir 50% de leurs dépenses dans le digital d'ici à 2020, cela devrait rattraper le retard.

Ajouter de la vidéo dans sa stratégie SEO est une obligation en 2015.

La communication sur la toile d'internet est présente sous différentes formes. L'écrit, est majoritairement présent dans tous les échanges, articles et contenus. Mais quel est l'impact des autres modes de communication tels que la photographie ou la vidéo? Avec l'arrivée des réseaux sociaux tels qu'Instagram ou encore l'importance de Youtube, il semble que ces pratiques aient un impact fort sur les internautes. Si la vidéo représente 60% du traffic web, et que chaque français a regardé 190 vidéos en moyenne depuis janvier 2014, il s'agit bien là d'une stratégie à adopter et à ne pas négliger!

Si vous doutez encore de l'impact que peut avoir la vidéo en 2015, Shutterstock a rassemblé un ensemble de chiffres du secteur dans une vidéo en partenariat avec la team Labour : "Montre-moi quelque chose".

Social Media trends, things you need to know in 2015

As we start a new year there are always interesting discussions about trends, strategy and predictions to look forward to. The digital landscape has been growing very quickly, especially over the last 12 months, and in this competitive environment new businesses are putting impressive efforts into strategies aimed at dividing the digital market to attract a wider audience.

A recent study states that one quarter of the world population uses social media. That is almost 1,800,000,000 people posting, pinning, tweeting, sharing, instagramming... on a daily basis! Just to give you an idea, every 60 seconds: 277000 snaps are shared on Snapchat, 67000 photos are uploaded on Instagram and 293000 statuses are updated on Facebook. In 2015, more than ever, social media will be extremely competitive.

S-commerce will be part of the e-commerce market.

Social commerce, sometimes abbreviated as “s-commerce”, is a form of electronic commerce that uses social networks to promote products. Social networks are currently developing ways to handle payments without the user having to leave the network. According to a recent study, social commerce sales are forecasted to represent 5% of all online retail revenue in 2015 (Global e-commerce sales: $1,2 trillion).

Smartphones will be the priority in 2015. As you are checking your mobile at least 150 times a day and 65% of social network activity is from a smartphone devices, it is becoming the platform of choice for social media users. Hence, advertising and shopping systems are being tailored to smartphone devices. This advertising system has many advantages, especially because it will allow advertisers to display appropriate ads based on users' geo-location.

The social advertising such as Snapchat's ad or auto-play video on Facebook will continue to grow in 2015. This new video trend is likely to soon replace text content in adverts as it is easy to create and share with our smartphone. It is also much more meaningful than a text or picture advert. For brands, it means there are many ways to interact with customers through video and deliver a message. Services such as Instagram, Instavid, Hyperlapse, Snapchat or Vine have shown to be great platforms to deal with this new trend and build a strong brand image.

That's a first look at social media trends in 2015. With mobile becoming more popular, marketing will be more than ever in the right place, at the right time, with the right content. 2015 is a year with many opportunities for brands, web developers and designers.

Fancy a good strategy in 2015? Contact us and let's see how we can help your company!

Le mobile, un outil de communication de masse en 2015!

Avec plus de 18 millions de Smartphones vendus en 2014 et 30 millions d’utilisateurs en France, le mobile est aujourd’hui un outil de communication de masse. Cette tendance a été soulignée par le 8ème baromètre trimestriel du marketing mobile en décembre 2014 dernier.

Ce marché du mobile a atteint un niveau de maturité certain. En effet, cette tendance est validée et les trois grands - Google, Apple et Microsoft - représentent plus de 92% du marché. Le mobile et en particulier les smartphones tendent à rejoindre des outils de "mass-medias" apparus dans le domaine de la communication à la naissance de la presse à imprimé et du téléphone fixe.

Un outil de communication essentiel en 2015.

Le mobile est aujourd’hui un outil de communication essentiel à prendre en compte dans la stratégie SEO, en commençant par adapter son site au format "Mobile Friendly" permettant une lecture plus rapide et adapté pour Google et ses utilisateurs. Le mobile est un moyen sûr de rentrer en contact avec sa clientèle et de communiquer un message ciblé tenant compte des habitudes de consommation ou encore la géolocalisation.

Avec l'arrivée des nouvelles tendances tels que le S-commerce ou encore le Social Advertising, l'utilisation du mobile s'encrera peu à peu dans de nouvelles habitudes pour les utilisateurs que les marques s'empresseront de comprendre et établir une stratégie pour être encore plus présent dans le quotidien des consommateurs.

Vous souhaitez aller plus loin et apprendre à utiliser le mobile dans votre stratégie? N’attendez pas pour lire notre article : Il est temps de penser mobile dans sa stratégie SEO !